Een mens, geen keuzemenu.

Nee. FlexiO doet zijn werk of je nu meekijkt of niet. De app is er om te zien wat er gebeurd is en om af en toe iets in te stellen, bijvoorbeeld om de laadmodus van je laadpaal aan te passen.

Slim ontzorgt je het meest. Die houdt in één keer rekening met je maandpiek, je verbruik, je zonne-energie én de energieprijzen. Met Budget stuur je op prijs: je bepaalt zelf wat je maximaal wil betalen voor een laadsessie. Zon en Piek zijn niet beschikbaar op FlexiO Max, want die kunnen geen rekening houden met je FlexiO-tarief. Meer over de laadmodi →

Ja. FlexiO haalt energieprijzen en weersverwachtingen op via het internet. Ook de communicatie met je installatie dient te verlopen via een stabiele internetverbinding. Valt je internet weg, dan blijft je installatie (indien correct geïnstalleerd) verder draaien, zonder de slimme sturing tot de verbinding terug is.

Bij FlexiO Max stap je over op het FlexiO-tarief, dus dat zit erin. Bij FlexiO Go mag je houden wat je hebt: vast, variabel of dynamisch. Eerlijk gezegd haal je er met een dynamisch contract wel het meeste uit, want dan kan FlexiO echt op de prijs sturen.

Dat is een terechte vraag, want een batterij heeft een eindig aantal laadcycli. FlexiO telt de slijtagekost mee in elke beslissing: een cyclus die dertig cent opbrengt maar vijftig cent aan levensduur kost, gaat niet door. Soms is niets doen het slimste.

Omdat jij kan verdienen op meerdere markten, eten we een stukje mee van de koek. Dit biedt jou ook zekerheid op een correcte sturing. Want als wij niet goed sturen, hebben we zelf ook niets. Bekijk de tarieven →

Bij FlexiO Max wordt je opbrengst verrekend met je energiefactuur van de maand erna. Bij FlexiO Go storten we ze op je bankrekening, telkens na drie maanden. Raadpleeg onze kennisbank voor meer uitleg omtrent netbalancering en de uitbetaling ervan.

Je kan flexibel je FlexiO abonnement opzeggen. Ook al vinden we het erg jammer dat je zou vertrekken, bij FlexiO hanteren we slechts 14 dagen opzegtermijn. Wil je opzeggen? Neem dan via het contactformulier met ons contact op. Je installatie blijft daarna gewoon werken zoals ze werkte voor FlexiO erbij kwam — je verliest de slimme sturing, niet je stroom. Wil je alleen van energieleverancier veranderen en FlexiO houden? Dat mag altijd. Lees wat er dan gebeurt →

Als je verhuist, raden we aan om de FlexiObox bij de installatie te houden van je vorige woning. Wil je hem toch meenemen, dan kan dat. Hou er wel rekening mee dat er een installateur dient langs te komen in de nieuwe woning om je FlexiObox opnieuw te installeren. In beide gevallen, neem bij een verhuis steeds contact met ons op via het contactformulier op de website.

Ja. Je omvormer, je batterij en je laadpaal blijven doen wat ze deden (mits correct geïnstalleerd). FlexiO stuurt ze aan, het vervangt ze niet. Als de sturing wegvalt, val je terug op gewoon zelfverbruik.

Gaat het over de plaatsing of de effectieve installatie zelf, dan is je installateur je eerste aanspreekpunt. Gaat het over FlexiO (denk aan de sturing, de MyFlexiO app, netbalancering, uitbetalingen, opbrengsten, energietarieven enzovoort) dan zijn wij dat.