Privacybeleid

Hoe FlexiO met je persoonsgegevens omgaat, ze bewaart en beschermt.

1. Wie we zijn

LIFEPOWR nv, met maatschappelijke zetel te Duboisstraat 39, 2060 Antwerpen, België, RPR Antwerpen, met ondernemingsnummer 0632.577.085 (hierna „LIFEPOWR” genoemd), hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten, potentiële klanten, leveranciers, sollicitanten en bezoekers van haar website (https://www.flexio.energy). Lees het privacybeleid van LIFEPOWR (hierna het „Privacybeleid”) zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en welke rechten u hebt met betrekking tot deze gegevens. LIFEPOWR is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die het verwerkt over zijn klanten, potentiële klanten, leveranciers, sollicitanten en websitebezoekers, in overeenstemming met de bepalingen die in dit Privacybeleid zijn vastgelegd. Onze contactgegevens zijn:LIFEPOWR Duboisstraat 39 2060 Antwerpen België

2. Wat we verzamelen

LIFEPOWR kan in het kader van onze bedrijfsvoering persoonsgegevens over je verzamelen en verwerken, onder meer via je gebruik van onze website, wanneer je contact met ons opneemt of informatie bij ons opvraagt, wanneer je gebruikmaakt van onze diensten of als gevolg van uw relatie met ons als leverancier. LIFEPOWR verwerkt de volgende categorieën van je persoonsgegevens als natuurlijke persoon, die het rechtstreeks van je verkrijgt via zijn website en (website)applicatie: je persoonlijke identificatiegegevens (bijv. je twee voornamen, je achternaam, je geboortedatum en je geboorteplaats); je woonplaats en/of andere locatie waar de producten/diensten zullen worden geleverd/geïnstalleerd; FlexiObox-apparaat-ID; Andere persoonlijke contactgegevens, waaronder alle informatie die LIFEPOWR nodig heeft om persoonlijk contact met je op te nemen (zoals je post-, factuur- en/of e-mailadres en telefoonnummer); je elektriciteitsmeternummer (EAN-nummer) en de status van je elektriciteitsmeter; Alle gemeten en berekende gegevens die nodig zijn voor het leveren van balanceringsdiensten; Factuurgegevens (inclusief btw-nummer indien van toepassing); Informatie over je bestellingen en aankopen bij LIFEPOWR; Verwerking van betalingen, je betalingsgeschiedenis en je bankrekeningnummer (IBAN/BIC); Gegevens met betrekking tot het beheer van je gebruikersaccount; Je beroepservaring; en/of je academische achtergrond. Onder verwerking wordt verstaan elke vorm van gegevensverwerking, zoals het verzamelen, vastleggen, afleiden, structureren, raadplegen, opslaan, delen, doorgeven, verwijderen, archiveren, enz.

Waarom verwerken we jouw gegevens?
‍We gebruiken de persoonsgegevens die je ons verstrekt voor de volgende doeleinden: Om onze diensten aan jou te kunnen leveren, zoals energiebeheerdiensten en balanceringsdiensten; Om jouw deel van de Inkomsten over te kunnen maken naar jouw bankrekening, bijvoorbeeld om een overeenkomst met je aan te gaan, om je bestelling te verwerken, om de functionaliteit van onze producten te waarborgen, om je informatie te verstrekken over onze soortgelijke producten en diensten en om te reageren op je vragen, verzoeken en/of klachten; Om de juistheid en relevantie van jouw persoonsgegevens te behouden; Om geanonymiseerde statistische gegevens te verzamelen; In het kader van leveranciers- en klantenbeheer;In het kader van ons wervingsbeleid (sollicitanten); Om te kunnen voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen die op LIFEPOWR rusten; Voor onderzoek en statistiek, aangezien het voor LIFEPOWR belangrijk is om (i) te analyseren welke producten en diensten haar klanten interesseren en hoe haar website, (website)applicatie, enz. wordt gebruikt, (ii) de klantervaring te optimaliseren en (iii) de dienstverlening van LIFEPOWR te verbeteren. Het verstrekken van jouw persoonsgegevens voor dit doel is niet strikt noodzakelijk en kan worden voorkomen door bezwaar te maken (zie hieronder onder sectie 8); En, onder voorbehoud van jouw uitdrukkelijke toestemming, het versturen van nieuwsbrieven en eventuele reclameboodschappen.In het geval dat de verwerking van jouw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, is de verstrekking van persoonsgegevens een vereiste om voornoemde overeenkomst met Lifepowr aan te gaan, en ben je verplicht deze persoonsgegevens aan LIFEPOWR te verstrekken. Indien je zou weigeren of nalaat de voor de uitvoering van voornoemde overeenkomst noodzakelijke persoonsgegevens aan LIFEPOWR te verstrekken, zal LIFEPOWR haar diensten niet kunnen verlenen en heeft zij het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder enige verschuldigde schadevergoeding te beëindigen.

3. Je rechten

LIFEPOWR kan persoonsgegevens over jou verzamelen en verwerken in het kader van haar activiteiten, waaronder wanneer je onze website gebruikt, wanneer je contact met ons opneemt of ons om informatie vraagt, wanneer je een beroep doet op onze diensten of vanwege je relatie met ons als leverancier. LIFEPOWR verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens over jou als natuurlijke persoon, die zij rechtstreeks van jou ontvangt via haar website en haar (web)applicatie: Jouw persoonlijke identificatiegegevens (bijv. je twee voornamen, je achternaam, je geboortedatum en je geboorteplaats); Jouw verblijfplaats en/of elke andere plaats waar de producten/diensten zullen worden geleverd/geïnstalleerd;De identificatiecode van het FlexiObox-toestel; Andere persoonlijke contactgegevens, met inbegrip van alle informatie die LIFEPOWR nodig heeft om persoonlijk contact met je op te nemen (zoals je post-, facturatie- en/of e-mailadres, evenals je telefoonnummer); Je elektriciteitsmeternummer (EAN-code) en de status van je elektriciteitsmeter;Alle gemeten en berekende gegevens die nodig zijn voor het verlenen van balanceringsdiensten; Facturatie-informatie (inclusief btw-nummer, indien van toepassing);Informatie met betrekking tot je bestellingen en aankopen bij LIFEPOWR; Betalingsverwerking, je betalingsgeschiedenis en je bankrekeningnummer (IBAN/BIC); Gegevens met betrekking tot het beheer van je gebruikersaccount;Je werkervaring; en/ofJe studieachtergrond.Onder verwerking wordt verstaan elke bewerking met betrekking tot gegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, afleiden, structureren, raadplegen, bewaren, delen, doorsturen, wissen, archiveren, enz. Dit privacybeleid is niet van toepassing op de verwerking van anonieme gegevens of bedrijfsgegevens.

‍Waarom verwerken we jouw gegevens?
‍We gebruiken de persoonsgegevens die je ons verstrekt voor de volgende doeleinden:Om onze diensten aan jou te kunnen leveren, zoals energiebeheerdiensten en balanceringsdiensten;Om jouw deel van de Inkomsten over te kunnen maken naar jouw bankrekening, bijvoorbeeld om een overeenkomst met je aan te gaan, om je bestelling te verwerken, om de functionaliteit van onze producten te waarborgen, om je informatie te verstrekken over onze soortgelijke producten en diensten en om te reageren op je vragen, verzoeken en/of klachten;Om de juistheid en relevantie van jouw persoonsgegevens te behouden;Om geanonymiseerde statistische gegevens te verzamelen;In het kader van leveranciers- en klantenbeheer;In het kader van ons wervingsbeleid (sollicitanten);Om te kunnen voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen die op LIFEPOWR rusten;Voor onderzoek en statistiek, aangezien het voor LIFEPOWR belangrijk is om (i) te analyseren welke producten en diensten haar klanten interesseren en hoe haar website, (website)applicatie, enz. wordt gebruikt, (ii) de klantervaring te optimaliseren en (iii) de dienstverlening van LIFEPOWR te verbeteren. Het verstrekken van jouw persoonsgegevens voor dit doel is niet strikt noodzakelijk en kan worden voorkomen door bezwaar te maken (zie hieronder onder sectie 8); enEn, onder voorbehoud van jouw uitdrukkelijke toestemming, het versturen van nieuwsbrieven en eventuele reclameboodschappen.In het geval dat de verwerking van jouw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, is de verstrekking van persoonsgegevens een vereiste om voornoemde overeenkomst met Lifepowr aan te gaan, en ben je verplicht deze persoonsgegevens aan LIFEPOWR te verstrekken. Indien je zou weigeren of nalaat de voor de uitvoering van voornoemde overeenkomst noodzakelijke persoonsgegevens aan LIFEPOWR te verstrekken, zal LIFEPOWR haar diensten niet kunnen verlenen en heeft zij het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder enige verschuldigde schadevergoeding te beëindigen.Om ervoor te zorgen dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen we je om een kopie van je identiteitskaart bij het verzoek te voegen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ ("machine readable zone", de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en rijksregisternummer zwart. Dit ter bescherming van je privacy.LIFEPOWR streeft er naar om zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 30 dagen, op jouw verzoek te reageren. In het geval dat de complexiteit en/of het aantal verzoeken een verlenging van deze termijn vereist, zal LIFEPOWR je binnen dertig (30) dagen na ontvangst van jouw verzoek informeren over de verlenging van deze termijn (die niet langer zal zijn dan twee maanden), samen met de redenen voor de verlenging.LIFEPOWR wil je er ook op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit.De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit is per gewone post bereikbaar op Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België, telefonisch op +32 (0)2 274 48 00, per fax op +32 (0)2 274 48 35 en per e-mail op commission@privacycommission.be.

‍Links naar andere websites
‍Deze website kan links bevatten naar andere websites. Dit Privacybeleid heeft geen betrekking op jouw gebruik van deze websites. LIFEPOWR is niet verantwoordelijk voor de privacyverklaringen van andere websites, noch voor de manier waarop zij gegevens verzamelen, bewaren, gebruiken of verspreiden.

‍Cookies
‍LIFEPOWR kan informatie ontvangen over jouw gebruik van onze website of (website)applicatie via cookiebestanden ("cookies"). Raadpleeg ons Cookiebeleid op onze website www.flexio.energy.

‍Wijzigingen in dit privacybeleid
‍LIFEPOWR behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid. Eventuele wijzigingen worden onmiddellijk op onze website geplaatst en zodra ze op onze website verschijnen, word je geacht hiervan op de hoogte te zijn en deze te hebben aanvaard bij je eerste gebruik van de website na de wijziging. Controleer ons Privacybeleid regelmatig op onze website.

‍Contact opnemen
‍Als er vragen zijn over dit Privacybeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de contactgegevens zoals vermeld onder sectie 1.