Comment FlexiO traite, conserve et protège vos données à caractère personnel.
La société LIFEPOWR nv, dont le siège social est situé au 39 Duboisstraat, 2060 Anvers, Belgique, inscrite au Registre du commerce d’Anvers sous le numéro 0632.577.085 (ci-après « LIFEPOWR »), accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients, prospects, fournisseurs, candidats à un emploi et visiteurs de son site web (https://www.flexio.energy). Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité de LIFEPOWR (ci-après la « Politique de confidentialité ») afin de comprendre comment nous traitons vos données à caractère personnel et quels sont vos droits à l'égard de ces données. LIFEPOWR est le responsable du traitement de toutes les données à caractère personnel qu'elle traite concernant ses clients, prospects, fournisseurs, candidats à un emploi et visiteurs de son site web, conformément aux dispositions énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nos coordonnées sont les suivantes :LIFEPOWR Duboisstraat 39 2060 Anvers Belgique
LIFEPOWR peut collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant dans le cadre de ses activités, y compris lors de votre utilisation de notre site web, lorsque vous nous contactez ou nous demandez des informations, lorsque vous sollicitez nos services ou en raison de votre relation avec nous en tant que fournisseur. LIFEPOWR traite les catégories suivantes de données à caractère personnel vous concernant en tant que personne physique, qu'elle obtient directement de vous via son site web et son application (web) : Vos données d'identification personnelle (ex. vos deux prénoms, votre nom de famille, votre date de naissance et votre lieu de naissance) ; Votre lieu de résidence et/ou tout autre lieu où les produits/services seront livrés/installés ; L'identifiant de l'appareil FlexiObox ;D'autres coordonnées personnelles, y compris toutes les informations dont LIFEPOWR a besoin pour vous contacter personnellement (telles que vos adresses postale, de facturation et/ou électronique, ainsi que votre numéro de téléphone) ; Votre numéro de compteur d'électricité (numéro EAN) et le statut de votre compteur d'électricité ; Toutes les données mesurées et calculées nécessaires à la fourniture des services d'équilibrage ; Les informations de facturation (y compris le numéro de TVA, le cas échéant) ;Les informations relatives à vos commandes et achats auprès de LIFEPOWR ; Le traitement des paiements, votre historique de paiement et votre numéro de compte bancaire (IBAN/BIC) ; Les données relatives à la gestion de votre compte utilisateur ; Votre expérience professionnelle ; et/ouVotre parcours académique.Par traitement, on entend toute opération portant sur des données, telle que la collecte, l'enregistrement, la dérivation, la structuration, la consultation, le stockage, le partage, la transmission, l'effacement, l'archivage, etc. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas au traitement de données anonymes ou relatives à des entreprises.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Nous utiliserons les données à caractère personnel que vous nous fournissez aux fins suivantes : Afin de pouvoir vous fournir nos services, tels que les services de gestion de l'énergie et les services d'équilibrage ; Afin de pouvoir verser votre part des Gains sur votre compte bancaire, par exemple pour conclure un contrat avec vous, traiter votre commande, assurer le bon fonctionnement de nos produits, vous fournir des informations sur nos produits et services similaires et répondre à vos questions, demandes et/ou réclamations ; Pour maintenir l'exactitude et la pertinence de vos données à caractère personnel ; Pour compiler des données statistiques anonymisées ; Dans le cadre de la gestion des fournisseurs et de la clientèle ; Dans le cadre de notre politique de recrutement (candidats à un emploi) ;Afin de pouvoir nous conformer aux obligations légales incombant à LIFEPOWR ; À des fins de recherche et de statistiques, car il est important pour LIFEPOWR (i) d'analyser quels produits et services intéressent ses clients et comment son site web, son application (web), etc. sont utilisés, (ii) d'optimiser l'expérience client et (iii) d'améliorer les services de LIFEPOWR. La fourniture de vos données à caractère personnel à cette fin n'est pas strictly nécessaire et peut être évitée en vous y opposant (voir ci-dessous à la section 8) ; et Sous réserve de votre autorisation explicite, l'envoi de newsletters et d'éventuels messages publicitaires.Dans le cas où le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat, la fourniture de ces données à caractère personnel constitue une condition préalable à la conclusion dudit contrat avec Lifepowr, et vous serez tenu de fournir ces données à LIFEPOWR. Dans le cas où vous refuseriez ou omettriez de fournir à LIFEPOWR les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution dudit contrat, LIFEPOWR ne sera pas en mesure de fournir ses services et sera en droit de résilier le contrat avec effet immédiat et sans qu'aucune indemnité ne soit due.
Ce texte est déjà rédigé en français dans sa majeure partie, mais voici la version complète entièrement traduite et harmonisée en français :LIFEPOWR peut collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant dans le cadre de ses activités, y compris lors de votre utilisation de notre site web, lorsque vous nous contactez ou nous demandez des informations, lorsque vous sollicitez nos services ou en raison de votre relation avec nous en tant que fournisseur. LIFEPOWR traite les catégories suivantes de données à caractère personnel vous concernant en tant que personne physique, qu'elle obtient directement de vous via son site web et son application (web) : Vos données d'identification personnelle (ex. vos deux prénoms, votre nom de famille, votre date de naissance et votre lieu de naissance) ;Votre lieu de résidence et/ou tout autre lieu où les produits/services seront livrés/installés ; L'identifiant de l'appareil FlexiObox ; D'autres coordonnées personnelles, y compris toutes les informations dont LIFEPOWR a besoin pour vous contacter personnellement (telles que vos adresses postale, de facturation et/ou électronique, ainsi que votre numéro de téléphone) ; Votre numéro de compteur d'électricité (numéro EAN) et le statut de votre compteur d'électricité ; Toutes les données mesurées et calculées nécessaires à la fourniture des services d'équilibrage ; Les informations de facturation (y compris le numéro de TVA, le cas échéant) ;Les informations relatives à vos commandes et achats auprès de LIFEPOWR ; Le traitement des paiements, votre historique de paiement et votre numéro de compte bancaire (IBAN/BIC) ; Les données relatives à la gestion de votre compte utilisateur ; expérience professionnelle ; et/ouVotre parcours académique. Par traitement, on entend toute opération portant sur des données, telle que la collecte, l'enregistrement, la dérivation, la structuration, la consultation, le stockage, le partage, la transmission, l'effacement, l'archivage, etc. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas au traitement de données anonymes ou relatives à des entreprises.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Nous utiliserons les données à caractère personnel que vous nous fournissez aux fins suivantes :Afin de pouvoir vous fournir nos services, tels que les services de gestion de l'énergie et les services d'équilibrage ;Afin de pouvoir verser votre part des Gains sur votre compte bancaire, par exemple pour conclure un contrat avec vous, traiter votre commande, assurer le bon fonctionnement de nos produits, vous fournir des informations sur nos produits et services similaires et répondre à vos questions, demandes et/ou réclamations ;Pour maintenir l'exactitude et la pertinence de vos données à caractère personnel ;Pour compiler des données statistiques anonymisées ; Dans le cadre de la gestion des fournisseurs et de la clientèle ;Dans le cadre de notre politique de recrutement (candidats à un emploi) ;Afin de pouvoir nous conformer aux obligations légales incombant à LIFEPOWR ; À des fins de recherche et de statistiques, car il est important pour LIFEPOWR (i) d'analyser quels produits et services intéressent ses clients et comment son site web, son application (web), etc. sont utilisés, (ii) d'optimiser l'expérience client et (iii) d'améliorer les services de LIFEPOWR. La fourniture de vos données à caractère personnel à cette fin n'est pas strictement nécessaire et peut être évitée en vous y opposant (voir ci-dessous à la section 8) ; etSous réserve de votre autorisation explicite, l'envoi de newsletters et d'éventuels messages publicitaires. Dans le cas où le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat, la fourniture de ces données à caractère personnel constitue une condition préalable à la conclusion dudit contrat avec Lifepowr, et vous serez tenu de fournir ces données à LIFEPOWR. Dans le cas où vous refuseriez ou omettriez de fournir à LIFEPOWR les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution dudit contrat, LIFEPOWR ne sera pas en mesure de fournir ses services et sera en droit de résilier le contrat avec effet immédiat et sans qu'aucune indemnité ne soit due.Afin de s'assurer que la demande d'accès a bien été effectuée par vos soins, nous vous demandons de joindre une copie de votre carte d'identité à votre demande. Sur cette copie, veuillez noircir votre photo de passeport, la bande MRZ (« zone lisible par machine », la bande contenant des chiffres en bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de registre national. Ceci afin de protéger votre vie privée. LIFEPOWR s'engage à répondre à votre demande dans les plus brefs délais et, au plus tard, dans les 30 jours. Dans l'éventualité où la complexité et/ou le nombre de demandes nécessiteraient une prolongation de ce délai, LIFEPOWR vous informera, dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande, de la prolongation de ce délai (qui ne pourra excéder deux mois), ainsi que des motifs de cette prolongation.
LIFEPOWR souhaite également attirer votre attention sur le fait que vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l'autorité nationale de contrôle.L'Autorité de protection des données belge peut être contactée par courrier postal à l'adresse suivante : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique, par téléphone au +32 (0)2 274 48 00, par télécopie au +32 (0)2 274 48 35 et par e-mail à contact@apd-gba.be.
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